Политика доставки

При помощи собственной транспортной сети мы осуществляем быструю и качественную доставку до вашей двери.

Логистика автоматизирована до мельчайших деталей.

Наша курьерская сеть партнеров Markabu покрывает всю территорию России и стран СНГ.

Доставляем ваши грузы в срок и в сохранности.

На что следует обращать внимание при доставке?

• Уточняйте заказ у курьера. Ваш заказ всегда должен состоять из товара, упаковки и счёта-фактуры.
• Если есть повреждение грузовой упаковки или продукта, вы можете вернуть посылку, не получая ее.
• Прикрепите «Отчет об определении повреждений» к вашей посылке.
• Если вы решите не получать груз, проверив его содержимое и количество после подписания квитанции о доставке, получите код возврата с возможностью простого возврата на экране заказа. (см. Условия возврата товара)
• Доставьте товар / коробку с этим отчетом и счетом курьерской компании и отправьте обратно в markabu.
• Для ваших заказов электронной категории, таких как холодильник, стиральная машина, телевизор, должны быть установлены авторизованной службой после получения продукта. Если упаковка открыта без авторизованной сервисной информации, товар не подлежит возврату. Если проблема обнаружена во время установки авторизованного сервиса, вы можете вернуть продукт вместе с отчетом авторизованного сервиса.

ПОДСКАЗКА:

Эта информация содержится в коробках продуктов, требующих установки технической службы.

Если при выполнении описанных выше действий у вас возникнут проблемы, вы можете получить поддержку, связавшись с нами из области «Интерактивная справка» в нижней части нашей справочной страницы.

Где мой груз?

При доставке вашего заказа груз Markabu.ru вы получите информационное сообщение «Ваш заказ отправлен» и информационное SMS от грузовой компании.

Получив это SMS-сообщение и информационное сообщение, вы можете отслеживать свой груз двумя способами:

• По ссылке «Отслеживание груза» в информационном сообщении.
• По ссылке «Где мой груз?» На вкладке «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись».